Bonjour !
Dans cette séquence d'anglais, tu vas chercher à répondre à la grande question écrite en haut de la page. Elle se fait en 3 séances. Pour chaque séance : lis la consigne, étudie les documents, réponds aux questions sur ta feuille ou sur l'ENT, puis recopie l'essentiel dans ton cahier. Tu peux imprimer cette page avec le bouton « Imprimer ».
À la fin, je serai capable de :
- Formuler des demandes polies (can, could)
- Dire l'heure, les jours et les dates
- Prendre un message téléphonique
Les mots importants
Ressources de la séquence
Les notions, les repères et les pistes pour aller plus loin, utiles pour toutes les séances.
Les notions à maîtriser
- Can / could
- Demande : Can I…? / Could you…? Could est plus poli (prétérit modal de distance).
- L'heure
- half past nine (9 h 30), quarter past ten (10 h 15), quarter to eleven (10 h 45) ; am / pm.
- On / at
- on + jour ou date (on Monday, on the twelfth of October) ; at + heure (at three o'clock).
- Message
- Who called, for whom, about what, number, when to call back.
Repères culturels
| Date | Événement |
|---|---|
| 1876 | Alexander Graham Bell obtient le brevet du téléphone aux États-Unis. |
| 1937 | Londres : mise en service du 999, premier numéro d'appel d'urgence au monde. |
| 1968 | États-Unis : premier appel au 911. |
| 2006 | The IT Crowd : comédie britannique sur le service informatique d'une entreprise. |
Pour aller plus loin
- Écouter · How to... make polite requests (BBC Learning English).
- Ressources · Programme et ressources d'accompagnement : Éduscol, langues vivantes voie professionnelle.
Sources et bibliographie
- Michael Swan, Practical English Usage, Oxford University Press (4e éd., 2016).
- Penelope Brown et Stephen C. Levinson, Politeness. Some Universals in Language Usage, Cambridge University Press, 1987.
- Conseil de l'Europe, Cadre européen commun de référence pour les langues (2001) et Volume complémentaire (2018, éd. définitive 2020).
Mon parcours : je choisis mon rythme
- Pour les élèves qui ont besoin de plus de temps : transcription des documents, banque de mots, exercice d'entraînement réduit à l'essentiel ; production orale acceptée en deux enregistrements courts.
- Pour les élèves qui avancent vite : allonger la production (20 % de plus) et ajouter une phrase de nuance ou une question à un camarade.
Séance 1 · Polite requests: can and could · Les demandes polies : can et could
60 minSéance approfondie : cours développé, documents sourcés, activités exigeantes avec coups de pouce.
La question du jour
How can I ask for something politely? · Comment demander quelque chose poliment ?
Mon plan de travail
- 10 min → Lancement en classe virtuelle : Je suis le lancement (ou j'écoute la capsule) et je recopie la problématique.
- 10 min → Travail autonome : Je fais l'activité 1 ; j'utilise les coups de pouce seulement si je bloque.
- 15 min → Travail autonome : Je fais l'activité 2 ; j'utilise les coups de pouce seulement si je bloque.
- 15 min → Travail à rendre : Je fais l'activité 3 et je la dépose sur l'ENT (ou j'envoie une photo) dans les trois jours.
- 10 min → Mise en commun : Je corrige avec une autre couleur et je complète la trace écrite.
Le cours à lire · Polite requests: can and could
To ask politely, use Can I…? or Could you…? Could is more polite. Answers: Yes, of course. / Sorry, I can't. Always say please and thank you.
In short: Can I…? / Could you…? (more polite) + please, thank you.
Document 1 · Au magasin
Document construit par le professeur, sur le modèle des situations du programme.
Customer. Excuse me, can you help me, please? Assistant. Yes, of course. Customer. Could you tell me where the toilets are? Assistant. They're on the left, next to the stairs. Customer. Thank you very much! Assistant. You're welcome.
Source : synthèse du professeur (document construit pour la séance).
Le client utilise Can you…? puis Could you…? et termine par Thank you.
Document 2 · Vidéo de la semaine : How to... make polite requests
Vidéo de BBC Learning English (en ligne, accès libre).
Regarder la vidéo une première fois sans sous-titres, puis une seconde fois avec les sous-titres anglais ; noter trois mots ou expressions utiles.
Source : BBC Learning English, « How to... make polite requests » (YouTube).
Activité 1 · Comprendre
10 minSupports : Document 1
Capacité travaillée : Comprendre un document et repérer comment la langue fonctionne.
Read document 1 and answer.
Lis le document 1 et réponds.
- What does document 1 show about the point of the lesson (Polite requests: can and could)?
Ce qui est attendu (5 pts) : Compréhension et repérage
Activité 2 · S'entraîner
15 minSupports : Cours, document 1
Complete the dialogue.
Complète le dialogue.
- ___ (Could / Do / Are) you help me, please?
- ___ I pay by card? (pouvoir)
- Yes, of ___.
- Thank you! → You're ___.
- Sorry, I ___ (can't / don't can / not can) come tomorrow.
Ce qui est attendu (7 pts) : Exercice
Activité 3 · Produire (oral)
15 minSupports : Fiche de la leçon
Record 4 polite requests you can use at work or in a shop.
Enregistre 4 demandes polies que tu peux utiliser au travail ou dans un magasin.
Ce qui est attendu (8 pts) : Production
Trace écrite · document à compléter (papier ou ENT)
Complète la trace écrite avec les mots de la banque, puis recopie-la dans ton cahier.
To ask politely, use ______ I…? or ______ you…? Could is more polite. Answers: Yes, of course. / Sorry, I can't. Always say ______ and thank you.
Séance 2 · Time and dates · L'heure et les dates
60 minSéance approfondie : cours développé, documents sourcés, activités exigeantes avec coups de pouce.
La question du jour
How can I give times, days and dates without mistakes? · Comment donner l'heure, les jours et les dates sans erreur ?
Mon plan de travail
- 10 min → Lancement en classe virtuelle : Je suis le lancement (ou j'écoute la capsule) et je recopie la problématique.
- 10 min → Travail autonome : Je fais l'activité 1 ; j'utilise les coups de pouce seulement si je bloque.
- 15 min → Travail autonome : Je fais l'activité 2 ; j'utilise les coups de pouce seulement si je bloque.
- 15 min → Travail à rendre : Je fais l'activité 3 et je la dépose sur l'ENT (ou j'envoie une photo) dans les trois jours.
- 10 min → Mise en commun : Je corrige avec une autre couleur et je complète la trace écrite.
Le cours à lire · Time and dates
To tell the time: it's half past nine (9:30), it's quarter past ten (10:15), it's quarter to eleven (10:45). Days take on: on Monday. Times take at: at three o'clock.
In short: half past / quarter past / quarter to · on Monday · at 3 o'clock.
Document 1 · Horaires d'ouverture
Document construit par le professeur, sur le modèle des situations du programme.
The shop opens at half past eight on Monday. On Saturday, it opens at nine o'clock and it closes at quarter to seven. My training starts on the twelfth of October, at quarter past nine.
Source : synthèse du professeur (document construit pour la séance).
on Monday, on Saturday (les jours). at half past eight, at nine o'clock (les heures).
Activité 1 · Comprendre
10 minSupports : Document 1
Capacité travaillée : Comprendre un document et repérer comment la langue fonctionne.
Read document 1 and answer.
Lis le document 1 et réponds.
- What does document 1 show about the point of the lesson (Time and dates)?
Ce qui est attendu (5 pts) : Compréhension et repérage
Activité 2 · S'entraîner
15 minSupports : Cours, document 1
Complete the times and dates.
Complète les heures et les dates.
- 9:30 → It's half ___ nine.
- 10:45 → It's quarter ___ eleven.
- The meeting is ___ (on / at / in) Monday.
- The bus leaves ___ (at / on / in) seven o'clock.
- 8:15 → It's quarter past ___.
Ce qui est attendu (7 pts) : Exercice
Activité 3 · Produire (écrit)
15 minSupports : Fiche de la leçon
Write the opening hours of a shop or a salon you like, for each day of the week.
Écris les horaires d'ouverture d'un magasin ou d'un salon que tu aimes, pour chaque jour de la semaine.
Ce qui est attendu (8 pts) : Production
Trace écrite · document à compléter (papier ou ENT)
Complète la trace écrite avec les mots de la banque, puis recopie-la dans ton cahier.
To tell the time: it's ______ past nine (9:30), it's quarter ______ ten (10:15), it's quarter ______ eleven (10:45). Days take ______: on Monday. Times take ______: at three o'clock.
Séance 3 · Take a phone message · Prendre un message au téléphone
60 minSéance approfondie : cours développé, documents sourcés, activités exigeantes avec coups de pouce.
La question du jour
How can I take a phone message that nobody can misunderstand? · Comment prendre un message téléphonique impossible à mal comprendre ?
Mon plan de travail
- 10 min → Lancement en classe virtuelle : Je suis le lancement (ou j'écoute la capsule) et je recopie la problématique.
- 8 min → Travail autonome : Je fais l'activité 1 ; j'utilise les coups de pouce seulement si je bloque.
- 12 min → Travail autonome : Je fais l'activité 2 ; j'utilise les coups de pouce seulement si je bloque.
- 10 min → Travail autonome : Je fais l'activité 3 ; j'utilise les coups de pouce seulement si je bloque.
- 10 min → Travail à rendre : Je fais l'activité 4 et je la dépose sur l'ENT (ou j'envoie une photo) dans les trois jours.
- 10 min → Mise en commun : Je corrige avec une autre couleur et je complète la trace écrite.
Le cours à lire · Take a phone message
A phone message gives: who called, the reason, a phone number and a time to call back. Useful phrases: Can I take a message? Could you spell that, please?
In short: Who called? Why? Number? When to call back?
Document 1 · Un appel au garage
Document construit par le professeur, sur le modèle des situations du programme.
Receptionist. Good morning, Green Garage. How can I help you? Caller. Hello, this is Sarah Miller. Can I speak to Mr Brown, please? Receptionist. Sorry, he isn't here. Can I take a message? Caller. Yes, please. I want to know if my car is ready. Receptionist. Could you spell your name, please? Caller. M, I, double L, E, R. Receptionist. Thank you. He'll call you back this afternoon.
Source : synthèse du professeur (document construit pour la séance).
Le message : Sarah Miller a appelé pour M. Brown, au sujet de sa voiture. Il la rappelle cet après-midi.
Document 2 · Extrait lié : The IT Crowd, saison 1, épisode 1 « Yesterday's Jam »
Comédie britannique (2006) sur le service informatique installé au sous-sol d'une grande entreprise londonienne.
Roy, technicien, décroche le téléphone du service d'assistance et répond aux appels avec une formule toute faite, sans vraiment écouter le problème de l'utilisateur. Visionnage sur une plateforme autorisée ; la page fleex donne le vocabulaire de l'épisode.
Source : Lien vers la page de l'œuvre sur fleex.tv (vocabulaire et sous-titres ; extrait non reproduit) : The IT Crowd, saison 1, épisode 1 « Yesterday's Jam ».
Activité 1 · Comprendre
8 minSupports : Document 1
Capacité travaillée : Comprendre un document et repérer comment la langue fonctionne.
Read document 1 and answer.
Lis le document 1 et réponds.
- What does document 1 show about the point of the lesson (Take a phone message)?
Ce qui est attendu (4 pts) : Compréhension et repérage
Activité 2 · S'entraîner
12 minSupports : Cours, document 1
Listen or read again. Complete the message.
Écoute ou relis. Complète le message.
- The caller's name is Sarah ___.
- She wants to speak to Mr ___.
- She calls about her ___.
- Mr Brown will call her back ___ (this afternoon / tomorrow / tonight).
- The company is ___ (Green Garage / Brown Garage / Miller Garage).
Ce qui est attendu (6 pts) : Exercice
Activité 3 · Culture
10 minSupports : Document 2
Capacité travaillée : Repérer des faits culturels et des codes sociaux du monde anglophone dans une œuvre de fiction.
Watch how Roy answers the phone. Which polite phrases are missing? Rewrite his answer as a good professional would say it.
Observe comment Roy répond : quelles formules manquent ? Réécris sa réponse de manière professionnelle.
Ce qui est attendu (4 pts) : Analyse culturelle
Activité 4 · Produire (écrit)
10 minSupports : Fiche de la leçon
A friend calls your boss. Invent the call and write the message on a memo: name, reason, number, time.
Un ami appelle ton patron. Invente l'appel et écris le message sur un mémo : nom, motif, numéro, heure.
Ce qui est attendu (6 pts) : Production
Trace écrite · document à compléter (papier ou ENT)
Complète la trace écrite avec les mots de la banque, puis recopie-la dans ton cahier.
A phone message gives: ______ called, the reason, a phone ______ and a time to call back. Useful phrases: Can I take a _______? Could you spell that, please?
Fiche à trous · je complète
Complète le texte avec les mots de la banque (sur papier ou dans le document de l'ENT).
To ask politely, use ______ I…? or ______ you…? Could is more polite.
To tell the time: it's ______ past nine (9:30), it's quarter ______ ten (10:15), it's quarter ______ eleven (10:45).
A phone message gives: ______ called, the reason, a phone ______ and a time to call back.
A phone message gives who called, the reason, a phone ______ and a time to call back.
Ce que j'ai appris
- Formuler des demandes polies (can, could)
- Dire l'heure, les jours et les dates
- Prendre un message téléphonique